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ISO/IEC 20000
ISO-IEC 20000 Foundation資格制度
ISO-IEC 20000 Foundation - EXIN Exams
ITIL Foundationと同じEXINという団体が実施していて、日本国内ではプロメトリックから配信されている(ややこしい)。
初級資格(?)のFoundationについては受験資格を問わないが、より上級の資格についてはトレーニングの受講(とFoundation資格の取得)が必要という点では制度的には似通っている。
ITIL自体、ISO20000と根っこはほとんど同じなので、別の制度になっていること自体が資格の乱立だー、と言えなくもない。ただこれはISOの資格ということになっているから、ISO審査員の資格と何か関連性があるのかもしれない(そこまで詳細に試験制度を把握しているわけではないので何ともいえない)。
サンプル問題は、親切なことに解説つきである。ただし設問を含めて文章が翻訳調という難点がある。
Reference
最終更新：2010年10月30日 10:04
